売ることより、頼られること。信頼の積み重ねが次の一台につながる。
N.Sさん宇部支店 営業職2023年9月1日入社
Q1山口日野自動車へ転職したきっかけを教えてください。
以前から仲の良かった知人に「一緒に働かないか」と声をかけてもらったことがきっかけです。前職の体制が変わる時期でもあり、これからの働き方を考えていたタイミングでした。会社の良い面だけでなく、大変な面も知人から聞けたことで、納得して入社を決められました。
Q2転職先を選ぶうえで大切にしたことは何ですか。
家族との時間を取りやすいこと、頑張りが評価につながること、安心して長く働けることを重視しました。法人のお客様が中心なので、以前の仕事より土日の予定を立てやすくなった点は大きいですね。会社の規模や安定感も含めて、総合的に判断しました。
Q3車の知識がない状態での入社に、不安はありませんでしたか。
最初は、車両の知識を覚えられるか不安でした。入社後は先輩に同行し、お客様から受けた質問を自分で調べて返す経験を重ねる中で、少しずつ身につきました。約半年を目安に担当を持つようになりましたが、今でも新しいことを学ぶ毎日です。
Q4山口日野自動車の営業は、どのような仕事ですか。
既存のお客様を訪問するルート営業が中心です。車両を売り込むというより、まずはお客様の困り事を解決する役割が大きいと感じます。日頃の相談へ誠実に対応し、社内の整備担当とも連携して信頼を積み重ねる。その先に、次の一台の相談があります。
Q5仕事のやりがいを感じる瞬間を教えてください。
競合がいる中で、お客様から「あなたから買いたい」と言っていただけたときです。金額や条件だけでなく、担当者として選んでいただけたことが分かるので、本当にうれしいですね。頼まれたことを早く確実に返す、という日々の積み重ねが結果につながる仕事です。
Q6これから応募する方へメッセージをお願いします。
営業は、話が上手な人だけの仕事ではありません。約束を守り、連絡を返し、分からないことを一つずつ学べる人なら、お客様との信頼関係をつくれます。未経験だからこそ、毎日新しいことに出会える面白さがあります。明るく誠実に、コツコツ続けられる方と一緒に働きたいです。